AI Ops · Copiloto de Infraestrutura

Autonomia N1 / N2 / N3

Descoberta, monitoramento e ação multi-fabricante. IA executa rotina (N1), consulta humano no WhatsApp (N2) e alerta apenas em mudanças críticas (N3).

agente ativo · 24×7
Dispositivos descobertos
1.019
+23 nas últimas 24h
Ações N1 (auto) · 24h
342
+18%· 98,2% sucesso
N2 aguardando WhatsApp
3
tempo médio de resposta 4min
N3 bloqueados / manuais
12
aguardando CAB / humano
N1 · Execução automáticaauto

Reiniciar interface, limpar sessão, restart VPN, reprovisionar telefone, aplicar config padrão. Rollback automático em 60s se piorar.

N2 · Aprovação WhatsApphumano confirma

Alterar gateway padrão, reiniciar PoE em massa, restart serviço crítico. IA prepara comando e envia SIM/NÃO ao plantão via WhatsApp.

N3 · Somente humanomanual

Upgrade firmware, reset fábrica, apagar VLAN/ACL/VPN, alterar IP LAN, remover rotas críticas. IA nunca executa · apenas alerta e sugere.

Aprovações N2 pendentes · WhatsApp

3 aguardando

A IA propõe · o plantão responde SIM ou NÃO no WhatsApp · execução em segundos.

canal wa-ops-plantao conectado
N2-2091Atenção
Logística Sul
há 42s
SW-Core perdeu comunicação com 3 APs de recepção
sugestão da IA
Reiniciar PoE nas portas 8, 9 e 10 do SW-Core-POA
power inline reset
 interface range Gi0/8-10
WhatsApp · Bruno T. (NOC L2)
N2-2090Crítico
Fintech BR
há 3min
Firewall detectou WAN1 indisponível (packet loss 100% por 90s)
sugestão da IA
Alterar gateway padrão para WAN2 e notificar operadora Vivo
set system default-gateway 200.x.x.x
WhatsApp · Marina P. (CS Lead)
N2-2089Atenção
Acme Corp
há 7min
Servidor Windows AD-DC01 com CPU 96% sustentada por 12min
sugestão da IA
Reiniciar serviço lsass + coletar dump de memória
Restart-Service lsass -Force
WhatsApp · Lívia S. (Ops Lead)

Descoberta multi-fabricante

SNMP · LLDP/CDP · SSH · ICMP · APIs · Netconf/RESTCONF

varredura ativa
Mikrotik
+2 novo
84
Cisco
62
Fortinet
+1 novo
28
DrayTek
41
Ubiquiti
+4 novo
156
HP/Aruba
34
Yealink
+12 novo
218
Grandstream
+3 novo
96
Fanvil
42
Linux
74
Windows
+1 novo
118
Nobreak
46

Stream N1 · Ações automáticas

Últimos comandos executados sem intervenção humana

98,2% sucesso 24h
HoraAlvoAção executadaFab.Resultado
14:22:08SW-Core-POA · Gi0/12reset interface (flap loop detectado)CiscoOperacional
14:19:41FW-Fortinet-SP · WAN2clear session table (saturação NAT)FortinetOperacional
14:15:02VPN acme-matrizrestart IPsec tunnelMikrotikOperacional
14:11:33Yealink T54W · 44:89:xx:2aprovisionar ramal 1042 (auto-discover)YealinkOperacional
14:04:12AP-Rec-03reboot via PoE cycle porta 8UbiquitiOperacional
13:58:47DNS resolver secundáriorestart service (queries timing out)LinuxOperacional
13:51:19SW-Acesso-04 · Gi0/24clear PoE faultHP/ArubaAtenção

Provisionamento automático · Zero-touch

Detecta MAC, identifica fabricante e modelo, cria ramal, envia config e firmware

12 pendentes
Novo dispositivo Yealink detectado
MAC: 44:89:5a:12:2aModelo: T54WCliente: Acme Corp · RecepçãoVLAN sugerida: 20 (voz)
criar ramal 1042 no PABX
gerar senha SIP
aplicar VLAN de voz
atualizar firmware
sincronizar horário NTP
8
Yealink
3
Grandstream
1
Fanvil

Configuração em massa · Tradução multi-CLI

Você descreve a intenção · a IA traduz para a sintaxe de cada fabricante

intent-based
intenção
“Colocar VLAN 30 nas portas 10 a 24 de todos os switches do Cliente X”
Cisco Catalyst · 12 switchesOperacional
interface range Gi0/10-24
 switchport access vlan 30
HP/Aruba · 6 switchesOperacional
vlan 30
 untagged 10-24
Mikrotik CRS · 4 switchesAtenção
/interface bridge vlan add ...
18/22 switches

Camada de monitoramento

Coleta contínua por SNMP · SSH · Syslog · APIs

CPU média
18%
RAM média
42%
Temp. crítica
2
SIP sem registro
4
Links
Rotas
VPN
QoS
VLAN
STP
PoE
DHCP
DNS
SIP
Syslog
APIs

Base de conhecimento · Padrões por cliente

A IA aprende o jeitão de cada ambiente

Acme Corp
VLAN 10 (LAN)
VLAN 20 (Voz)
PPPoE Vivo
OSPF area 0
Fintech BR
Fortinet HA active-passive
IP fixo /29
BGP com AS 65001
IPS strict
Logística Sul
Mikrotik CAPsMAN
VLAN 30 (WiFi guest)
QoS RTP > HTTP
Backup diário 02:00

N3 · Somente humano

Ações bloqueadas por política · nunca executadas automaticamente

manual only
Upgrade firmware Fortinet FW-SP01 (v7.2.6 → v7.4.3)
Requer janela de mudança aprovada · CAB obrigatório
solicitado: IA · sugestão de segurança
Excluir VLAN 30 (voz) em SW-Core-RJ
Impacto em 218 telefones · nunca autoexecutável
solicitado: IA · limpeza de config órfã
Reset de fábrica AP-Externa-08
Perda de configuração custom · autorização manual
solicitado: Campo · Técnico solicitou remoto
Remover rota estática 10.20.0.0/16 → 172.16.1.1
Rota crítica interligação DC · humano obrigatório
solicitado: IA · rota inativa há 90d

Trilha de auditoria · Última ação N2

Cada evento registrado com carimbo de tempo, autor e resultado

  1. 13:21IA detectou WAN DOWN em FW-Fortinet-SP
  2. 13:22N2 · Pergunta enviada via WhatsApp para Bruno T.
  3. 13:23Resposta: SIM (autorizado failover WAN2)
  4. 13:23Executado: set system default-gateway 200.x.x.x
  5. 13:24Link restabelecido · latência 18ms · nenhum serviço crítico impactado
  6. 13:25Auto-abertura de ticket para operadora Vivo (protocolo #48291)

Converse com o ambiente

Perguntas em linguagem natural sobre toda a operação

Nexus AI
você perguntou
Como está o cliente Acme Corp?
IA respondeu
  • Todos os 218 equipamentos online
  • CPU média 18% · RAM 42%
  • VPN acme-matriz ativa (RTT 12ms)
  • Backup concluído 02:14 (98GB)
  • 2 telefones sem registro SIP (ramais 1018, 1023)
você perguntou
Por que a internet caiu ontem?
IA respondeu
Às 14h32 a operadora interrompeu o circuito principal. A WAN2 assumiu automaticamente em 7s. Nenhum serviço crítico ficou indisponível.