#48291 · Wi-Fi caindo no 3º andar

Chamado ativo · HotelPass · Matriz · Squad Wi-Fi · Bruno Silva N2 · SLA 4h úteis

SLA restante

1h 42m

Impactados

40 pessoas

Idade

2h 17m

Iterações IA

Custo N2

R$ 187,50

assinatura Ed25519

Ana Beatriz · Cliente · 09:12

O Wi-Fi do 3º andar está caindo. Todo mundo travado.

IA Nexus · Bot · 09:14

Oi Ana! Recebi seu chamado #48291. Estou rodando diagnóstico automático dos APs do 3º andar. Volto em 40s.

IA Nexus · Bot · 09:22

Diagnóstico concluído: AP 3F-02 com 12% de retransmissão no rádio 5GHz. Vou escalar para N2 Wi-Fi.

Bruno Silva · N2 · 09:45

Bom dia Ana. Vou ajustar o canal DFS do AP 3F-02, isso deve estabilizar. Precisa abrir change (impacto mínimo).

Marcelo · Gestor · 10:18

Aprovado pela WhatsApp com token.

Bruno Silva · N2 · 10:41

Mudança aplicada. Podem confirmar se melhorou?

Ana Beatriz · Cliente · 10:52

Voltou ao normal, obrigada! 🎉

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📌 Nota interna (não vai ao cliente)

Detalhes

SolicitanteAna Beatriz

ClienteHotelPass · Matriz

Site3º andar · Comercial

SquadWi-Fi · N2

OwnerBruno Silva

SLA4h úteis · 1h 42m restantes

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