SYS OK
Operações Técnicas · § 18
Visitas Técnicas
Agenda, checklist técnico, relatório com plano de ação e satisfação
Agendadas semana
42
+6· 14 preventivas
Em campo agora
6
+2· check-in ativo
Tempo médio
1h 42min
-4min· por visita
CSAT
4,8
+0,1· 82 respostas · 30d
Agenda de hoje
Ordenado por horário · 5 visitas · 3 técnicos
08:00
hoje
Acme Corp · Matriz
Preventiva mensal
10:30
hoje
Fintech BR · Filial CWB
Emergencial · link
13:00
hoje
Global Retail · CD-SP
Instalação switch
14:30
hoje
TechStart
Auditoria trimestral
16:00
hoje
Logística Sul
Troca UPS
Ciclo da visita
Cada fase captura evidência e gera artefatos
Antes
- Cliente e contrato
- Endereço + rota otimizada
- Histórico + alertas RMM/Probe
- Chamados relacionados
- Checklist técnico pré-carregado
Durante
- Check-in geolocalizado
- Cronômetro em execução
- Checklist + fotos + vídeos
- Ativos vinculados
- Materiais consumidos
Depois
- Relatório com plano de ação
- Chamados/propostas gerados automaticamente
- Próxima visita agendada
- Assinatura digital do cliente
- Pesquisa de satisfação
Checklist técnico · última visita
Acme Corp · Matriz · 14/07/2026 · Carlos M.
Sala de TI
Conforme
Rack
Conforme
Energia/UPS
Atenção
Servidores
Conforme
Switches
Conforme
Firewall
Conforme
Wi-Fi
Conforme
CFTV
Crítico
Impressoras
Atenção
Backup
Conforme
Documentação
N/A
Segurança física
Conforme
28 fotos · 3 chamados gerados · 1 proposta sugerida · próxima visita 14/08/2026