Service Desk · § Ferramentas de Rede

NetTools · Diagnóstico e Utilitários

Suite integrada de diagnóstico de rede, referências de protocolos e utilitários — vinculada ao ticket em atendimento.

Diagnósticos hoje
1.284
Portas testadas
342
SSL <30d
7
Vinculados a ticket
68%
Speed Test médio
336Mbps
+12· download 7d
Latência p95
42ms
-4ms· global
Portas abertas
94,2%
disponibilidade
Downloads (mês)
482
+38· utilitários

Ferramentas rápidas

Acesse qualquer utilitário e cole o resultado direto no ticket ativo

Teste de Velocidade

Meça a velocidade real da conexão do cliente

336
Mbps ↓
336
Download Mbps
79,7
Upload Mbps
96
Ping ms

Últimos testes

Histórico do cliente atual

24/06 11:4396ms
↓ 336,98 Mbps↑ 79,73 Mbps
20/05 13:2984ms
↓ 384,00 Mbps↑ 182,03 Mbps
16/04 19:5353ms
↓ 114,67 Mbps↑ 95,94 Mbps
05/03 15:1380ms
↓ 623,93 Mbps↑ 180,75 Mbps

Diagnósticos vinculados a tickets

Últimas ferramentas executadas dentro de um chamado ativo

TicketAssuntoFerramentaTécnicoStatusAções
T-9241Cliente sem internet · testar porta 443
Port Scanner
MRCrítico
T-9239Latência intermitente · rodar traceroute
Traceroute
AFAtenção
T-9235DNS lento na filial SP · trocar para 1.1.1.1
DNS Config
LOInfo
T-9232Validar SSL do portal antes da renovação
SSL Checker
JSInfo

Downloads · Ferramentas de TI

Utilitários curados para o time de suporte

Atalhos & NTP

Referências rápidas para o técnico

Ctrl + Alt + DelTela de segurança · logout
Win + RExecutar comando
Win + Ctrl + DNovo desktop virtual
Win + LBloquear estação
Servidores NTP.br
a.ntp.brb.ntp.brc.ntp.brpool.ntp.br
Base de Conhecimento · Perguntas Frequentes

Como configurar DNS no roteador · Diferenças entre TCP e UDP · Interpretar resultado de traceroute · Renovação SSL sem downtime