SYS OK
C-Level Board · § 47
Dashboard Executivo
Visão consolidada da operação MSP · MRR, NPS, churn, OKRs e saúde do portfólio
MRR
R$ 278k
+8.4% MoM
NPS
68
+6 pts
Churn anual
3.8%
-0.4 pp
Clientes ativos
86
+7 no trim.
OKRs do trimestre
Progresso das metas estratégicas
Elevar NPS para 70+
NPS 68/70
82
Reduzir MTTR crítico em 30%
22min/18min
64
MRR R$ 320k até Q4
R$ 278k/320k
87
Churn anual < 5%
3.8%/5%
92
Portfólio por cohort
Segmentação de receita e crescimento
| Cohort | MRR | Crescimento | Churn | Saúde |
|---|---|---|---|---|
| Enterprise (>500 endpoints) | R$ 148k | +8.2% | 0.4% | SAUDÁVEL |
| Mid-market (100-500) | R$ 92k | +12.4% | 1.1% | SAUDÁVEL |
| SMB (<100) | R$ 38k | +4.8% | 3.2% | ATENÇÃO |
Sinais de alerta
Riscos e oportunidades detectadas
Churn risk
3 contratos SMB com CSAT < 70 nos últimos 60 dias · MRR em risco R$ 14,2k
Upsell
8 clientes elegíveis para SOC MDR (histórico de incidentes de segurança) · potencial +R$ 22k MRR
Eficiência
Automação eliminou 128h/mês em tickets nível 1 · ROI mensal R$ 18k